비밀번호를 입력해주세요.

로그인을 하시면
다양한 서비스를
제공받으실 수 있습니다.

장성군, 민원처리 마일리지제 ‘성과 좋네’

  • 노다혜기자 기자
  • 입력 2015.01.05 21:53
  • 조회수 18
  • 댓글 0
  • 글자크기설정

2014년 민원서류 74% 법정 처리기간보다 단축 처리…고객만족도 향상 기여

장성군이 민원처리 기간 단축으로 고객만족도 향상을 위해 추진하고 있는 ‘민원처리 마일리지제’가 좋은 성과를 보이고 있다.

군은 지난 한 해 동안 접수된 유기 민원서류 총 17,464건 중에 74%인 12,923건을 법정처리기간보다 단축 처리했다고 5일 밝혔다.

민원처리 마일리지제란 접수된 민원을 법정기간보다 앞당겨 처리하면 단축기간(일수)만큼 담당공무원에게 마일리지 포인트를 적립, 우수 부서 및 공무원에게 포상 등의 인센티브를 부여하는 제도다.

군은 지난 2008년부터 이 제도를 도입해 지속적인 운영 및 관리로 2012년 72%, 2013년 73% 등 높은 단축률을 유지, 행정서비스의 신속성과 신뢰성을 제고해 고객만족도를 한층 높이고 있다는 평가를 받고 있다.

ⓒ KJB한국방송 & kjwn.co.kr 무단전재-재배포금지

추천뉴스

  • 제주 장미란 실종사건, 경찰은 무엇을 했나? 초동대응·허위 종결 의혹까지
  • 김문수 의원, ‘학교안전법’ 개정안 대표발의…현장체험학습 교사 면책 범위 명확화
  • 통영해경, 거제 함목해수욕장 인근 해상서 표류자 4명 잇따라 구조
  • 민형배 전남광주통합특별시장
  • 78년 만에 역사 속으로 사라지는 검찰청… 10월 2일 '중대범죄수사청' 전격 출범
  • 이재명 대통령, 엄정한 책임 요구…
  • 서삼석 의원, '동물복지 향상 2법' 대표발의…
  • 김문수 의원
  • 전남광주통합특별시, 물놀이 안전부터 농촌관광·농업교육까지…여름철 민생행정 강화
  • 순천시, 2026년 하반기 수시인사 단행…신규임용·복직 등 20명

포토뉴스

more +

해당 기사 메일 보내기

장성군, 민원처리 마일리지제 ‘성과 좋네’

보내는 분 이메일

받는 분 이메일